Departamento de la Familia cierra 44 hogares de cuidado prolongado en siete meses — un 30% más que el año pasado

Puerto Rico cerró 44 hogares de cuidado prolongado entre enero y julio de 2026, un aumento de 30% comparado con el año pasado, según confirmó la secretaria del Departamento de la Familia, Suzanne Roig Fuertes ¹². De esos 44, 33 eran centros licenciados que incumplieron la reglamentación vigente y 11 operaban de forma clandestina, sin ningún tipo de permiso ². Los cierres llegan en medio de una crisis de supervisión que afecta a los casi 17,500 adultos mayores que residen en las 996 facilidades licenciadas que quedan en la isla ².

Los números

De los 33 cierres licenciados, San Juan encabeza la lista con 12, seguido de Carolina con 6, Bayamón con 5, Caguas y Humacao con 3 cada uno, Ponce con 2, y Aguadilla, Aibonito y Manatí con 1 cada uno ²³. Los 11 centros clandestinos estaban ubicados en Carolina, Bayamón, Caguas, Arecibo, Vega Baja, Mayagüez, Cabo Rojo, Coamo y Ponce ².

Las razones de cierre van desde abuso y negligencia hasta explotación financiera de los residentes y cese voluntario por parte de los dueños ³. La Unidad de Maltrato Institucional a Adultos (UMIA) y la Oficina de Licenciamiento lideraron las investigaciones, basándose en referidos de familiares, vecinos, empleados de las facilidades, profesionales de salud y otras agencias gubernamentales ¹.

Casos que encendieron las alarmas

Dos casos recientes intensificaron la presión pública. En Arecibo, el Hogar Emmanuel fue clausurado por operar sin licencia, lo que requirió la reubicación coordinada de nueve residentes con sus familiares ¹. En Las Piedras, la Casa Dorada perdió su licencia operacional después de que una cuidadora enfrentara cargos de intento de asesinato y maltrato contra un residente de 87 años ¹.

"Cada cierre responde a un proceso de investigación, evaluación e intervención responsable, buscando siempre una transición ordenada y segura para las personas afectadas," declaró la secretaria Roig Fuertes ¹. En otro momento añadió: "No me preocupa cuántos cerremos; lo que importa es que todos los que operen realmente brinden un servicio digno a nuestros envejecientes" ³.

La respuesta del gobierno — y sus críticas

El Departamento reportó que 106 nuevos hogares abrieron en el mismo periodo, superando los cierres ². También implementó un periodo de amnistía para facilidades que buscaban regularizarse, seguido de una política de tolerancia cero una vez concluyó ese plazo ².

Sin embargo, la representante de la industria Minerva Gómez Ramos cuestionó la capacidad real de supervisión. "Las matemáticas no cuadran," señaló, aunque reconoció que algunas áreas reciben visitas "bastante regulares" ³. Con solo 82 inspectores para casi mil hogares, cada supervisor carga con un promedio de 12 facilidades — sin contar los centros clandestinos que solo se detectan cuando alguien llama a denunciar.

La plataforma tecnológica SULME, creada tras el Huracán María para facilitar la verificación de licencias, fue implementada formalmente solo recientemente a pesar de existir desde 2017 ³. Las familias pueden usarla ahora para confirmar si un hogar tiene su licencia vigente antes de confiarle un ser querido.

Que significa para ti

Si tienes un familiar mayor en un hogar de cuidado prolongado — o estás evaluando opciones — esta ola de cierres es una señal de alerta seria. Uno de cada 20 hogares licenciados cerró este año por violar estándares de seguridad. Y con 11 centros operando de forma totalmente ilegal, la posibilidad de que tu ser querido esté en un lugar sin supervisión es real.

Los 6,600 adultos mayores que reciben subsidios del Departamento de la Familia para pagar estos hogares son especialmente vulnerables: dependen de un sistema donde los controles de calidad todavía se están poniendo al día ².

Como hacerlo / Checklist

1. Verifica la licencia del hogar en la plataforma SULME del Departamento de la Familia antes de matricular a un familiar.
2. Visita el hogar a diferentes horas — mañana, tarde y noche — para evaluar higiene, seguridad, personal disponible y protocolos de emergencia ¹.
3. Pregunta por la razón personal-residente — cuántos cuidadores hay por turno y cuántos residentes atienden.
4. Revisa el historial de quejas del hogar llamando a la Línea de Maltrato del Departamento de la Familia: (787) 749-1333 ¹.
5. Confirma que el hogar tiene plan de emergencia actualizado, especialmente para temporada de huracanes y apagones.
6. Documenta cualquier irregularidad con fotos o video y repórtala inmediatamente a la línea de maltrato.
7. Si sospechas operación clandestina (sin letrero visible, sin licencia exhibida, sin personal uniformado), reporta de inmediato — estos centros ponen vidas en riesgo ².

Lo que viene

El Departamento de la Familia anticipó que las clausuras podrían aumentar durante el segundo semestre conforme se profundizan las inspecciones post-amnistía ². La agencia también busca expandir la capacidad de la UMIA para cubrir más municipios y reducir los tiempos de respuesta ante denuncias ¹.

Con la población de 65+ en Puerto Rico creciendo más rápido que el promedio nacional — y más jóvenes emigrando — la demanda de hogares de cuidado prolongado solo va a aumentar. El reto no es solo cerrar los malos; es asegurar que haya suficientes buenos para reemplazarlos.

---

Fuentes

¹ El Nuevo Día, "Departamento de la Familia confirmó el cierre de 44 hogares de cuidado prolongado en lo que va de año," julio 29, 2026

² NotiCel, "Familia confirma el cierre de 11 centros de cuido prolongado clandestinos," julio 30, 2026

³ El Vocero, "Familia clausura más de 40 centros de cuidado prolongado," julio 2026